בזמן שהכול סביבנו כבר מותאם אישית, מהנטפליקס ועד הקפה… מי שבוחר את המתנות לעובדים עדיין מתמודד עם אותה שאלה ישנה: איך נותנים מתנה שתתאים לכולם, בלי להפוך את התהליך למסורבל. כדי לפשט את הבחירה ולשלוט בתקציב, ארגונים אימצו לאורך השנים פתרונות כמו קטלוגים, רשימות וכרטיסים מוגבלים. בפועל, העובדים אמנם רגילים לבחור כמעט בכל היבט בחייהם – אך דווקא במתנות שהם מקבלים מהארגון, הבחירה עצמה נשארת מצומצמת ודורשת לבדוק מראש איפה ואיך אפשר לממש.